Què és el SEO local i com fer que et trobin a prop

Pots fer la millor feina de la ciutat i no sortir als tres primers llocs del mapa. Google només ensenya el que pot comprovar.

El SEO local és la feina perquè el teu negoci surti quan algú busca el teu servei a prop: al mapa i als resultats, quan escriu “gestoria Sabadell” o “advocat a prop meu”. Es treballa sobretot en tres llocs: la fitxa de Google Business Profile, les ressenyes i la web.

Què pots fer aquesta mateixa tarda?

Cinc coses que no demanen cap eina ni cap pressupost:

Tria la categoria principal més precisa a la fitxa de Google, comparant-la amb la dels competidors que surten primer.

Comprova que els horaris, el telèfon i la web de la fitxa són correctes.

Envia l’enllaç de ressenyes als cinc últims clients contents.

Busca el teu telèfon a Google entre cometes i corregeix els directoris amb dades velles.

Assegura’t que l’adreça i el telèfon de la web estan escrits en text i coincideixen amb la fitxa.

Com decideix Google qui surt al mapa?

Per rellevància, distància i prominència, segons explica la guia de Google sobre el rànquing local. La rellevància és si el que ofereixes respon al que s’ha buscat. La distància, a quina distància ets de qui busca o de la ciutat que ha escrit. La prominència, com de conegut i fiable sembla el negoci per les ressenyes, les webs que l’enllacen i la teva pròpia web.

La distància és fixa. Les altres dues depenen de tu, i és on hi ha tota la feina.

Com optimitzar la fitxa de Google Business Profile?

Triant bé la categoria principal i tenint la fitxa completa i al dia. La fitxa (abans Google My Business) és el que surt al mapa, i per a molta gent és el primer contacte amb el negoci.

Categoria. És la decisió que més pesa i la que més gent fa de pressa. Si ets advocat laboralista, tria “Advocat laboralista”, més precisa que “Advocat” o “Despatx”. Per saber quina funciona, busca el teu servei i la teva ciutat i obre les fitxes dels tres primers del mapa: la categoria surt just a sota del nom.

Dades. Horaris (sobretot els festius, que és on més es falla), telèfon, web i serveis, cadascun amb una descripció pròpia.

Descripció. Escrita com si parlessis a un client. Google la llegeix, però qui decideix si et truca és una persona.

Fotos. Reals: el local, l’equip, la feina feta. Una foto de banc d’imatges es nota de seguida i fa l’efecte contrari.

Publicacions. Pesen menys del que es diu. Nosaltres preferim publicar quan hi ha alguna cosa a explicar (un servei nou, un projecte acabat, un canvi d’horari) que no pas cada setmana per complir.

Com aconseguir més ressenyes a Google?

Demanant-les en acabar cada feina, amb l’enllaç directe i un missatge personal. Google hi mira la quantitat, la nota i si n’arriben de noves amb regularitat.

L’enllaç el trobes buscant el nom del teu negoci a Google amb la sessió iniciada: al panell de gestió hi ha l’opció de demanar ressenyes. Envia’l amb un missatge com aquest:

“Hola, Marta. Gràcies per confiar en nosaltres. Si tens un minut, ens ajudaria molt que expliquessis com ha anat a Google: [enllaç]. Moltes gràcies!”

Un missatge genèric enviat a tothom alhora rep moltes menys respostes. I Google prohibeix oferir descomptes o regals a canvi: les ressenyes comprades o falses poden penalitzar la fitxa.

Com respondre una ressenya dolenta: agraeix-la, reconeix el problema concret sense discutir-lo i ofereix un telèfon o un correu per parlar-ne en privat. La resposta la llegirà, sobretot, el següent client.

Per què el nom, l’adreça i el telèfon han de coincidir a tot arreu?

Perquè Google creua dades, i si no coincideixen perd confiança en totes. Si la fitxa diu un telèfon, la web un altre i el directori de la cambra té una adreça antiga, Google no sap quina és la bona.

Busca el teu telèfon a Google entre cometes, i després el nom del negoci. Sortiran directoris que ni recordaves. Revisa sobretot la cambra de comerç, el gremi o col·legi professional, les associacions empresarials de la teva ciutat i els directoris del sector, i deixa les dades escrites exactament igual a tot arreu.

Què passa quan Google no sap quin dels dos llocs ets?

Que ensenya l’altre. I quan te n’adones al final del projecte, desfer-ho costa molt més que haver-ho previst al principi.

Vam fer la web d’una finca modernista del Penedès que s’obria per primer cop a celebracions. Sobre el paper, el SEO local era senzill: un lloc únic, una activitat clara, una comarca concreta. A la pràctica, Google tenia tres motius per confondre’s.

La finca és un monument, i l’ajuntament ja havia creat una fitxa de Google per a l’edifici. Al mateix punt del mapa hi convivien dues fitxes: el monument i l’espai de celebracions. Comparteixen adreça i són dues coses diferents.

A Barcelona, a més, hi ha una torre de Gaudí amb un nom gairebé idèntic, amb una sola lletra de diferència, i molt més coneguda. N’hi havia prou amb un error en escriure el nom perquè Google proposés Gaudí.

I una part del problema la vam crear nosaltres: el domini es va registrar sense l’article i sense el guionet del nom. Per a una persona és evident que són el mateix lloc. Per a qui creua dades, era una variant més d’un nom que ja tenia massa veïns.

La solució va ser tornar a l’origen. Vam recuperar el nom amb què es va construir la casa, El Bell-Esguart, amb l’article i el guionet, i el vam fer servir igual a tot arreu: la web, la fitxa de l’espai, les xarxes i cada text que parla de la finca. Sempre al costat de l’Arboç i el Penedès, perquè ningú el pugui confondre amb Barcelona.

El codi de la web ho diu també a Google: les dades estructurades declaren El Bell-Esguart com a nom oficial, la forma del domini com a nom alternatiu i l’adreça de l’Arboç. El domini curt continua funcionant, i ara apunta a un sol nom en lloc de sumar-ne un altre.

Avui el nom de la finca torna a ser el que era quan es va aixecar la casa, i és el mateix a qualsevol lloc on el busquis.

D’aquell projecte ens en vam endur una manera de treballar: el nom, el domini i la fitxa de Google es decideixen el primer dia, abans del disseny. Ara ho fem així en tots els projectes.

El cas és d’El Bell-Esguart, a l’Arboç.

Què ha de tenir la web per al SEO local?

Una pàgina per servei, la ciutat dita amb naturalitat, les dades de contacte en text i una bona versió mòbil. La fitxa porta el clic, però la web és on es decideix si et truquen, i també és una de les fonts que Google consulta per saber qui ets. Si dubtes si et cal web o n’hi ha prou amb la fitxa, ho expliquem a Google Business Profile substitueix una web? I si la web ni tan sols surt a Google, comença per Per què la web no apareix a Google.

Una pàgina per servei. Una pàgina que ho diu tot alhora no surt bé per a cap cerca concreta.

La ciutat, on té sentit. Al títol, l’encapçalament i la pàgina de contacte. Repetir “Sabadell” a cada paràgraf és una pràctica de fa deu anys que avui no ajuda.

Contacte en text. Adreça i telèfon escrits, no dins d’una imatge, i mapa a la pàgina de contacte. Les dades estructurades ajuden Google a llegir-los sense dubte.

Mòbil. Gairebé totes les cerques locals es fan des del mòbil, i la web hi ha d’anar ràpida.

Diverses ciutats. No facis pàgines clonades canviant només el nom de la ciutat: Google ho detecta i no les posiciona. Una pàgina per ciutat només té sentit si hi tens alguna cosa pròpia a dir, com clients o projectes d’allà.

Com saber si el SEO local funciona?

Mirant el rendiment de la fitxa de Google i Search Console cada mes o dos. La fitxa et diu quanta gent t’ha trobat, amb quines cerques, quantes trucades, peticions d’indicacions i clics a la web. Search Console et diu quines cerques porten gent a la web, incloses les que porten el nom d’una ciutat.

El SEO local es mou a poc a poc. Mirar-ho cada dia només genera ansietat.

I el que fas per sortir al mapa és, en bona part, el mateix que fa que una IA et pugui recomanar. Ho expliquem a Com aconseguir que ChatGPT recomani el teu negoci.

A Nansa el SEO local entra a la web des del primer esbós, amb l’estructura. Si vols saber com surt el teu negoci al mapa, una conversa de deu minuts ho aclareix.