Cómo trabajamos

Primero entendemos, después diseñamos.

Cuando nos contratas, trabajas con quien diseña, no con una cuenta que coge tu brief y te lo vuelve traducido tres semanas después. En Nansa somos pocas personas, y es por elección, no porque no hayamos podido crecer: preferimos seguir sabiendo quién eres cuando te llamamos.

Somos una agencia de diseño web en Sabadell, y trabajamos en serio.

Saber cómo habla un despacho de abogados y cómo habla un taller de metalistería de al lado no es un servicio que se contrate, es tiempo vivido en el Vallès. Por eso no te vendemos un paquete de páginas: antes de diseñar nada, entendemos por qué te contratan a ti y no al de al lado.

El mismo mes podemos estar trabajando con un despacho de aarquitectos, una clínica y una empresa de climatización industrial, y ninguna de las tres webs se parece a la otra, porque ninguno de los tres negocios se le parece.

Entendemos tu negocio

Antes de diseñar nada, preguntamos.

Una primera conversación

Quien eres, a quien sirves, por qué te eligen y por qué a veces no te eligen. ¿Cuál es la distancia entre lo que crees que te diferencia y lo que los clientes explican cuándo te recomiendan? Esa distancia es, casi siempre, la información más valiosa del proyecto. Y quien te hace esta primera pregunta es quien, meses después, todavía responde cuando llamas.

Auditoría de partida

No venimos con respuestas preparadas. Venimos a escuchar ya mirar. Analizamos la web existente, si existe: qué mensaje transmite ahora, cómo llegan los contactos, si hay contenido que posicione o simplemente rellene. Buscamos tú en Google cómo lo haría alguien que no te conoce: qué encuentra, en qué orden, con qué tono. Y revisamos la competencia, no para copiar, sino para entender dónde existe espacio real de diferenciación.

De esta fase sale un documento interno de trabajo —no un informe corporativo, sino un mapa claro: quién es el cliente objetivo concreto, cuál es el posicionamiento real de la empresa, qué tono refleja quién es el negocio, y qué páginas o contenidos es necesario construir primero.

Perfil de cliente y mensaje

Definimos a quién habla la web —no en abstracto, sino el perfil que debe reconocerse en el mensaje. Un abogado especializado en derecho laboral y un despacho generalista no hablan al propio cliente, a pesar de hacer lo mismo. Una clínica estética que trabaja por derivación y una que depende del tráfico orgánico tampoco.

Sin saber exactamente a quién hablas, todo lo que escribes es genérico. Y el genérico no convierte.

Construimos la presencia

Con el contexto claro, construimos. Pero construir no es «hacer una web», es tomar una serie de decisiones en orden. El mensaje primero, la estructura después, el diseño visual al final. Cuando se invierte el orden, el resultado es una web que se ve bien pero no dice nada.

Y lo hace el propio equipo pequeño de siempre: desde quien define el mensaje hasta quien la diseña también la programa.

Mensaje y arquitectura de contenidos

Definimos qué debe decir la web y en qué orden. Qué páginas necesita, cuáles no. Cómo se mueve el visitante y dónde debe llegar. ¿Cuál es el call to action principal y cómo se prepara el camino para llegar?

Trabajamos también el SEO desde la estructura: no como una capa que se añade al final, sino como una decisión que afecta a qué páginas se crean, cómo se titlen y qué contenido llevan. Una página /web-para-abogados que responde exactamente lo que alguien busca en Google es mejor que una página /servicios que intenta decirlo todo.

Diseño gráfico e identidad visual

El diseño no comienza por elegir una plantilla. Empieza por entender si la identidad visual actual sirve o si es necesario redefinirla.

Hay clientes que llegan con una marca consolidada que es necesario respetar y adaptar. Otros llegan con un logo que nadie recuerda y colores escogidos sin criterio. En ambos casos, nuestro trabajo es que el diseño transmita lo que el negocio es —no lo que queda hermoso en abstracto.

Trabajamos la estética visual en coherencia con el mensaje: tipografía, albañilería, jerarquía visual, imágenes. Cuando hace falta, creamos o redefinimos identidad desde el concepto —como hicimos con Xarxa Onion, donde las redondas no eran una decisión estética sino una explicación del servicio, o con OWL Lifesciences, donde el diseño debía hablar simultáneamente a inversores y científicos sin traicionar a ninguno de los dos.

El resultado debe ser reconocible. Cuando alguien ve tu web, debe saber que es tuya —no que podría ser de cualquier empresa del sector.

Desarrollo y publicación

Construimos webs que funcionan en móvil y en escritorio, que cargan rápido y que no generan dudas en el momento en que el visitante debe decidir si da el paso. Técnicamente correctos, pero nunca a expensas del mensaje.

Entregamos webs que cuando las ves dices: ‘eso es ellos’.

Posicionamos y hacemos crecer la presencia

Una web publicada es un punto de partida, no un proyecto cerrado. Lo que se construye en el lanzamiento es la estructura. Lo que posiciona de verdad es lo que se hace con el tiempo.

Contenido y posicionamiento SEO

Google posiciona páginas que responden a preguntas concretas. Cada artículo bien escrito, cada página de servicio trabajada, cada FAQ resuelta —todo es terreno ganado en búsquedas que tu cliente ya hace.

Trabajamos el contenido de forma estratégica: no para llenar, sino para cubrir las búsquedas relevantes del negocio. Definimos qué palabras clave interesan, qué formatos funcionan mejor para el sector y qué ritmo de publicación es sostenible. Y escribimos con el tono que Nansa ha definido para cada cliente directo, sin promesas vacías, con criterio.

Gestión de redes sociales

Las redes no sirven para todos los negocios por igual. Un bróker hipotecario no debe hacer lo mismo que una clínica estética, y ninguno de los dos debe hacer lo que hace una tienda de moda.

Cuando te las gestionamos, definimos primero para qué sirven las redes en tu caso concreto: generar confianza, llegar a nuevos perfiles, mantener la relación con clientes actuales, o las tres cosas en distintas proporciones. Con esto claro, creamos contenido que tiene sentido para el negocio.

Coordinamos la presencia en redes con el mensaje de la web para que todo sume en la misma dirección. Cuando alguien te encuentra en Instagram y después visita la web, debe reconocer a la misma empresa.

Mantenimiento: técnico, de contenido y de mensaje

Hay tres capas de mantenimiento que pocas agencias diferencian y que nosotros sí.

El mantenimiento técnico es lo más obvio: actualizaciones, seguridad, velocidad, formularios que funcionan, certificados SSL, copias de seguridad. Esto es la estructura que debe funcionar siempre sin que tengas que pensarlo.

El mantenimiento de contenido es lo que hace que la web siga siendo relevante: actualizar precios o servicios cuando cambian, añadir nuevos casos, corregir información obsoleta, publicar regularmente para mantener el posicionamiento.

El mantenimiento de mensaje es lo que muy pocos hacen y lo que más vale: revisar periódicamente si la web sigue explicando el negocio real. Los negocios cambian —suben de segmento, dejan servicios, afinan a quienes quieren hablar. Si la web no se actualiza con el negocio, en poco tiempo vuelve a contar una empresa que ha dejado de ser.

Y las tres capas, como siempre, las llevamos nosotros —no un tercero subcontratado que no conoce el proyecto.

No es mantenimiento técnico. Es mantener el criterio alineado con el negocio.

La web no es el sitio donde explicas todo lo que sabes hacer. Es el sitio donde la persona adecuada decide si vale la pena contactarte.

¿Por qué WordPress?

Podríamos decirte que es la plataforma líder mundial. Lo es. Pero la razón real es más simple: con WordPress la web es tuya en serio. No dependes de nosotros para cambiar un texto o colgar una foto, y si algún día marchas, te la llevas.

Diseño a medida, no llenar plantillas

No llenamos una plantilla que después se maquilla con tu logo. Cada web se construye desde cero a partir de lo que hemos aprendido de ti en la primera conversación —por eso no encontrarás dos webs nuestras que se parezcan.

¿Y si más adelante quieres marcharte?

Puede ocurrir, y está bien que lo preguntes antes de empezar. Al trabajar con WordPress y no con ningún sistema cerrado propio, la web es tuya desde el primer día: dominio, alojamiento y código. Si alguna vez decides irte, te vas con todo.

¿Quieres ver ejemplos de tu sector?

Tenemos proyectos realizados para despachos de abogados, empresas industriales y profesionales liberales —cada uno pensado desde cero para su sector, no adaptado de una plantilla genérica. Los puedes ver en la sección de proyectos.

¿Agencia o freelance?

La diferencia no es de tamaño, es de recursos: hacemos tu web entera, del primer esbozo hasta el mantenimiento una vez publicada —ideas, diseño, programación, fotografía, textos, todo. Un freelance solo a menudo te entrega un diseño; nosotros ponemos los recursos necesarios, proyecto a proyecto. Y sin embargo, hablas siempre con quien diseña, no con una cuenta que te hace de intermediario.

Cuando alguien recibe tu nombre en una reunión y te busca esa misma noche, encuentra una web que confirma lo que le dijeron de ti. No le hace dudar, no le confunde y no le genera la sensación de que es otra empresa.

Cuando un cliente potencial llega por Google buscando exactamente el problema que tú resueltos, la web le explica que eres la respuesta, sin que tengas que estar presente en esa conversación.

Cuando publicas en LinkedIn y alguien hace clic en tu perfil, encuentra una web que continúa lo que acabas de decir, con el mismo tono, el mismo criterio, el mismo mensaje.

Esto no es casualidad: lo construye siempre el propio equipo, no una cadena de proveedores diferentes.

Esto es lo que construimos.

Hablamos